Funzionalità Coveo

Supporta una varietà di ambienti di scripting

Estrae dati dai database e prepara i dati per l'analisi

Applica algoritmi statistici ai dati selezionati

Analizza sia i dati strutturati che quelli non strutturati

Interagisci con i dati per prepararli per visualizzazioni e modelli

Offre capacità di modellazione

Crea visualizzazioni di dati o grafici

Genera rapporti sulle prestazioni dei dati

Unifica le informazioni su una piattaforma singolare

Interroga e raccoglie i dati aziendali in un unico repository di conoscenza

Conserva e organizza i dati sintetizzati

Analizza i risultati di ricerca per identificare tendenze e modelli

Fornisce un'interfaccia di ricerca semplice e intuitiva per gli utenti

Sfrutta la tecnologia dell'intelligenza artificiale per potenziare la ricerca

Sfrutta la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale per potenziare la ricerca

Striscia all'interno dell'impresa e al di fuori dell'impresa per punti dati

Fornisce filtri per una navigazione raffinata

Sfrutta la tecnologia di apprendimento automatico per potenziare la ricerca

Monitora il comportamento dei visitatori del sito web e del negozio online

Capacità di indirizzare i visitatori del sito web in base ai modelli comportamentali

Adatta il processo di vendita a ciascun visitatore, inclusi contenuti e prezzi

Fornisci una libreria di modelli per vari scopi come il coinvolgimento del sito web o l'e-commerce

Consenti agli utenti di personalizzare i modelli e usarli su più canali facilmente

Traccia le prestazioni delle diverse versioni dei modelli e suggerisci ottimizzazioni

Raccomanda prodotti in base alla cronologia degli ordini e al comportamento online

Fornisci contenuti personalizzati ai visitatori del sito web in base al loro comportamento online

Consegna messaggi mirati agli acquirenti che stanno per lasciare un negozio online

Ottimizza la ricerca in base al ruolo dell'utente o alla disponibilità dell'inventario

L'apprendimento automatico o l'intelligenza artificiale che alimenta le funzionalità di personalizzazione della piattaforma.

Strumenti per raccomandare automaticamente prodotti a un cliente in base alla sua cronologia di visualizzazione o acquisto.

La capacità di testare varie configurazioni e raccomandazioni per determinare quali sono le più efficaci con i clienti.

Strumenti per creare messaggi personalizzati basati sui dati dei clienti raccolti dagli acquisti o dalla cronologia di visualizzazione.

Integra contenuti personalizzati e raccomandazioni sui siti web

Definisci modelli di email personalizzati che vengono inviati automaticamente

Includi funzionalità di personalizzazione che siano adatte ai dispositivi mobili e reattive

Fornisce test A/B nativi per contenuti e campagne.

Consente agli utenti di creare e analizzare profili dei clienti.

Presenta messaggi a seconda del comportamento del cliente.

Presenta messaggi a seconda del contesto del cliente.

Contenuto attivato dalla geolocalizzazione fornita dal cliente.

Email attivate dall'attività o dal comportamento del cliente.

Messaggi attivati dall'attività o dal comportamento del cliente.

Fornisci raccomandazioni basate su metriche dei clienti.

Calcola e presenta sconti personalizzati.

Personalizza le esperienze web e i contenuti presentati in base alle metriche dei clienti.

Rappresentazioni visive facilmente digeribili dei dati raccolti dalla piattaforma.

Dati raccolti dai clienti da analizzare con strumenti di analisi o altri software di e-commerce.

La capacità di integrarsi con una varietà di piattaforme software di e-commerce per condividere dati e altre funzionalità.

La capacità di integrarsi con una varietà di software di e-commerce per condividere dati e funzionalità.

Un mezzo per visualizzare rapporti pertinenti e altri dati in un unico luogo facilmente accessibile.

La capacità di analizzare e rappresentare visivamente i dati rilevanti raccolti da un negozio di e-commerce e uno strumento di e-merchandising.

Dati raccolti dai clienti che possono essere utilizzati per affinare meglio gli sforzi di merchandising per attirare clienti simili.

Prodotti consigliati ai clienti in base alla loro cronologia di acquisti o visualizzazioni.

Una funzione di ricerca per aiutare i clienti a trovare facilmente i prodotti in un negozio online.

Strumenti per ottimizzare la rappresentazione delle immagini dei prodotti sul sito.

Strumenti per archiviare e organizzare immagini di prodotti, video e rendering 3D.

Strumenti per ottimizzare e organizzare le descrizioni dei prodotti e altri contenuti pubblicati in un negozio online.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze.

Consente all'utente di comprendere come gli altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Analizza e indicizza i dati dell'e-commerce e definisci i campi ricercabili

Fornisci algoritmi per fornire agli utenti risultati suggeriti mentre digitano

Definisci come le informazioni sul prodotto (attributi, marca, tipo) possono essere cercate e in quale combinazione

Cerca varianti alternative di una parola per fornire risultati più accurati

Fornisci raccomandazioni basate su ciò che gli utenti stanno cercando

Monitora le conversioni degli acquirenti in compratori grazie alle funzionalità di ricerca

Consenti alle aziende di personalizzare l'esperienza di ricerca per i loro acquirenti

Gli acquirenti possono affinare le ricerche di prodotti utilizzando filtri e attributi del prodotto.

Classifica i risultati di ricerca in base alla rilevanza, disponibilità o popolarità

Fornisci integrazione con piattaforme di e-commerce e software per carrelli della spesa

Integra con il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)

Supporta l'integrazione con l'e-merchandising e software retail simili

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consenti ai chatbot alimentati da Gen AI di fornire risposte intelligenti e raccomandazioni di prodotti su misura.

Attiva messaggi basati su azioni specifiche dei clienti come messaggi personalizzati, promozioni o abbandono del carrello.

Usa l'AI Agentic per offrire un coinvolgimento del cliente superiore attraverso conversazioni simili a quelle umane.

Consenti agli utenti di utilizzare assistenti vocali, come Alexa, Google Assistant e Siri, per fare acquisti usando comandi vocali.

Abilita gli utenti a interagire nelle app di comunicazione come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat ecc.

Consenti l'integrazione con i negozi di e-commerce per importare prodotti, gestire l'inventario e ricevere notifiche sugli ordini.

Aggiungi funzionalità di commercio conversazionale attraverso vari canali di vendita e punti di contatto con i clienti.

Integra con la piattaforma di pagamento per accettare pagamenti dall'interfaccia di chat

Integra con CRM, POS o qualsiasi strumento di marketing per inviare sconti, offerte, raccomandazioni e campagne personalizzate.

Fornisci approfondimenti sul comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e le prestazioni del chatbot.

Monitora KPI come la soddisfazione del cliente, i tassi di conversione e le vendite complessive generate dai canali conversazionali.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato.

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi.

Raccomanda query pertinenti mentre l'utente cerca.

Capacità di ricerca di gestire gli errori di battitura.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Regola il posizionamento dei risultati di ricerca per determinate parole chiave.

Capacità di fornire esperienze di ricerca personalizzate.

Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare tra sistemi aziendali e siti web.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come più domini, siti di marchi, ecc.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Incorpora capacità generative (RAG) per migliorare la generazione di risposte utilizzando contenuti recuperati

Consenti la regolazione della rilevanza e del ranking attraverso modelli di machine learning o Learning-to-Rank

Abilita il sistema a comprendere e interpretare le query in linguaggio naturale

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla sua attività o alle sue preferenze.

Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Modifica i risultati di ricerca in base ai ruoli individuali degli utenti, agli attributi o all'attività precedente.

Genera raccomandazioni basate sull'attività di ricerca dell'utente e sulle interazioni con i contenuti.

Consiglia contenuti aggiuntivi relativi alla query corrente o all'elemento visualizzato.

Analizza le query degli utenti per interpretare l'intento e fornire risultati contestualmente rilevanti oltre la semplice corrispondenza esatta delle parole chiave.

Regola l'interpretazione delle query degli utenti in base al comportamento della sessione, agli attributi dell'utente o alle interazioni precedenti.

Elabora query in linguaggio naturale completo per comprendere la formulazione, la struttura e il significato contestuale.

Indicizza i contenuti da più applicazioni o fonti di dati collegate in un'unica esperienza di ricerca.

Indicizza sia i record strutturati che i contenuti basati su documenti come file e pagine web.

Aggiorna automaticamente il contenuto indicizzato man mano che i dati di origine cambiano.

Classifica i risultati di ricerca in base alla rilevanza invece di semplici corrispondenze di parole chiave o ordine di data.

Consente agli amministratori di modificare il modo in cui i risultati di ricerca sono classificati e prioritizzati.

Utilizza l'attività di ricerca e i modelli di coinvolgimento per migliorare l'ordinamento dei risultati nel tempo.